Remboursement d’un retour
Une fois que nous aurons traité le retour de vos articles, nous procéderons au remboursement.
REMBOURSEMENT D’UN ACHAT EN LIGNE
Lorsque vous réalisez le retour d’un achat en ligne, vous recevez le remboursement de votre commande
Si vous avez envoyé votre retour par l'intermédiaire d'un transporteur, nous le traiterons dans les 72 heures suivant sa réception dans nos locaux.
Une fois que le retour aura été réalisé, nous vous enverrons un e-mail avec la confirmation de celui-ci.
Veuillez noter que lorsque le retour a été réalisé, vous recevrez le montant dans un délai maximum de 14 jours, en fonction de votre banque.
Si plus de 14 jours se sont écoulés et que vous n'avez pas de remboursement sur votre compte, veuillez utiliser cette confirmation pour la présenter à votre banque afin qu'elle puisse vous aider à accélérer le processus.
Vous trouverez plus d’informations concernant la Politique des échanges et des retours ou concernant le droit de rétractation dans nos Conditions d'achat.
Veuillez noter : si vous nous avez envoyé les articles à retourner à travers notre service de point de livraison, les frais du retour seront déduits du montant de votre remboursement.
N'oubliez pas : vous devez renvoyer les articles avant l'expiration du délai de retour.
POUR QUELLE RAISON N’AI-JE PAS REÇU UN E-MAIL DE CONFIRMATION DU REMBOURSEMENT ?
JE N’AI PLUS LA CARTE AVEC LAQUELLE J’AI EFFECTUÉ L’ACHAT, COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?
JE N’AI PLUS LA CARTE CARTE-CADEAU AVEC LAQUELLE J’AI PAYÉ, COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?
POUR QUELLE RAISON AI-JE REÇU UN REMBOURSEMENT PARTIEL DE MON RETOUR ?
COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À LA FACTURE DE MON REMBOURSEMENT ?
VOUS NE TROUVEZ PAS CE QUE VOUS CHERCHEZ ?